博若森南昌多措并举，服务好中高端用户
近日,深耕家装行业17年的齐家博若森装饰在正式进军江西南昌,为当地消费者带来全新的家装体验。落地于南昌市红谷滩区第一街区商业办公综合楼A座5楼的门店是齐家博若森的南昌首店,也是在继福州、北京、上海等地后的又一战略布局,标志着齐家博若森在业务版图扩张道路上又迈出重要一步,同时也为其未来的发展奠定了坚实基础。 齐家博若森南昌店不仅完美复刻了福州示范店的标准化流程、标准化服务体系以及组织管理能力,还在此基础上做出了本地化的改造,使其更加契合当地消费者的需求。不仅南昌店,齐家博若森的每家门店几乎都是如此,“因地制宜”是其版图扩张过程中的一大特色,而福州店则是其深耕17年打造的模范样本。相关工作人员介绍称,“齐家博若森主打中高端整装,这一群体的消费者对服务提供者的要求更高,他们通常希望能够得到更有针对性和个性化的服务,从而获得更好的体验。这也就要求我们既要有高水准的施工标准及管理体系,又要有千人千面的个性化服务。” 为了做好中高端整装,齐家博若森依托于齐家网强大的供应链整合能力,打通了包括主材、辅材、洁具、家电及软装等一系列建材软装产品的供应链体系,保证供给产品的品质与适配性的同时实现采购管理高效运作,并进一步强化高品质交付的保障力。 如果说高品质的供应链为项目提供了安全可靠的基础,那么高水准的施工标准及管理体系就是保障交付质量的关键。据了解,齐家博若森自主研发了一整套成熟的标准化流程体系,实现了项目管理、施工管理的体系化,将家装服务中的诸多节点进行了精细分解,以数字化的信息模型提升传统家装工程的管理水平,有效降低固定成本、提高工程效率和人均劳动效能。此外,还提出了“88项施工节点把控&金牌管家工地实时播报”“水电VR实景记录&可视化‘云监控’”“齐家保全程第三方资金托管”“321施工响应机制&315售后服务机制”等5项施工管理办法,为高品质交付提供全方位的安全保障。 此外,在服务方面齐家博若森也打出了5心装修体验保障的组合拳,其中包括房屋装修前体检报告、360VR全景量房、金牌设计师&客户经理专业化服务等等。据了解,齐家博若森为每位用户都贴心安排了一对一的家装管家,以“保姆式”服务为用户提供从咨询到施工、售后的全程跟踪服务,帮助用户省心省力地收获高品质的家居环境。 在消费升级的浪潮中,整装模式不断变革,但不论模式如何变化,消费者体验永远是家装行业的核心竞争力。齐家博若森以其先进的数字化系统和标准化工程管理,曾在多地赢得了广大消费者的信赖,也验证了这一路径的正确性。面向未来,齐家博若森还将一如既往地秉承初心,加强技术创新和产品开发,不断满足消费者的个性化需求,以超出期待的服务提升消费者体验感,最终实现品牌口碑效应的提升,从而带动业务良性循环发展。
编辑：李勋
